Política de Envíos
Mercado Natural pone a disposición del usuario las siguientes modalidades para el envío y entrega de productos comprados a través del sitio web:
- Despachamos a regiones vía Correos de Chile. El costo del envió varia según lugar de destino, peso y proporciones de la compra. Mercado Natural proporcionará un tarificador para obtener un precio aproximado al costo del envió final, el cual podría variar.
Los envíos a regiones se despacharan desde nuestra bodega central ubicada en La Serena hacia la oficina del Courier el día hábil siguiente a la compra. Si estos días son festivos, se despacharan el día hábil posterior.
Para poder ver donde se encuentra su pedido, se le enviara un correo electrónico con su código de seguimiento.
- Los envíos a La Serena y Coquimbo serán despachados los días Lunes (los pedidos realizados los días viernes, sábado, domingo y Lunes antes de las 16 horas) y el día Jueves (los pedidos realizados los días martes, miércoles y jueves antes de las 16 horas). En caso de que estos días fueran festivos, se despacharan el día hábil siguiente. Los pedidos tienen que ser de un valor superior a $20.000.
Valor envió a La Serena: $2.000.-
Valor envió Coquimbo: $3.000.-
- También contamos con Retiro en tienda. Una vez que le llegue el e-mail indicando que "su pedido esta listo para retirar", puede acercarse a buscar su pedido en nuestra sucursal Central, ubicada en Balmaceda #589, La Serena y nuestro horario es de Lunes a Sábado desde las 09:30 a 17:00 horas.
Nuestros productos son empaquetados correctamente por nuestro equipo de manejo experto para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, independiente de lo lejos que vayan. Si algún producto llega con alguna falla o desperfecto, puede seguir las instrucciones de nuestras políticas de reembolso para efectuar el cambio.
