Política de Envíos
Mercado Natural pone a disposición de sus clientes las siguientes modalidades de envío y entrega para las compras realizadas a través de nuestro sitio web:
Envíos a regiones
Realizamos despachos a todo Chile a través de Correos de Chile. El costo del envío varía según la ciudad de destino, el peso y las dimensiones del pedido.
El valor mostrado al momento de la compra es una estimación y podría presentar variaciones de acuerdo con las tarifas del transportista.
Los pedidos a regiones son despachados desde nuestra bodega central en La Serena hacia la sucursal del courier el día hábil siguiente a la compra. Si dicho día corresponde a un festivo, el despacho se realizará el siguiente día hábil.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para consultar el estado de su envío.
Envíos en La Serena y Coquimbo
Los despachos locales se realizan de lunes a viernes.
Para recibir su pedido el mismo día, deberá realizar su compra antes de las 12:00 horas. Las compras efectuadas después de ese horario serán despachadas el siguiente día hábil. Si el día de despacho corresponde a un festivo, el envío se realizará el día hábil siguiente.
Tarifas de despacho:
- La Serena: $2.990.
- Coquimbo (Peñuelas/ Km 465/ Tierras Blancas/ Bosque San Carlos): $3.990.
- Coquimbo (La Cantera/ Centro/ Sindempart/ San Juan/ La Herradura/ Punta Mira): $4.590.
Retiro en tienda
También puede optar por la modalidad de Retiro en Tienda.
Una vez que reciba el correo electrónico indicando que su pedido está listo para retirar, podrá acercarse a nuestra sucursal ubicada en:
Arturo Prat #537, La Serena
Horario de retiro: Lunes a viernes, de 10:00 a 17:30 horas.
Empaque y garantía
Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados por nuestro equipo para asegurar que lleguen en perfectas condiciones, sin importar el destino.
Si algún producto presenta una falla o desperfecto al momento de la entrega, podrá solicitar el cambio siguiendo las instrucciones indicadas en nuestras políticas de cambios y reembolsos para efectuar el cambio.